Corporativo
Somos una compañía especializada en administración de gastos de viaje con más de 60 años de experiencia; Asesoramos y respaldamos a nuestros clientes en sus decisiones corporativas de viaje logrando la máxima optimización de sus recursos.
- Acuerdos de Nivel de servicio SLA
- Opciones y alternativas – 3 por solicitud.
- Tarifas – la más económica pre reservada.
- Respuesta correos – menos de 4 horas hábiles.
- Respuesta telefónica – menos de 20 segundos.
- Tiempo de emisión – menos de 1 hora hábil
- Asesores con más de 10 años de experiencia en el manejo de clientes corporativos.
- Realización del proceso de reserva aérea, hotel y traslados (si aplica), en la misma solicitud sin costo adicional.
- Informes estadísticos inmediatos. Ahorro obtenido por tarifa, por convenio aerolínea, tiquetes no utilizados, revisados
- Coordinador para la operación dedicado.
- Servicios de aeropuerto en las principales ciudades sin costo.
- Servicio de emergencia 24/7.
- Gerente Comercial y asesor, asignados para soporte y consultoría del programa de viajes.
- Departamento propio de documentación. Excelentes relaciones y contactos con las embajadas.
- Formas de pago
Pago con tarjeta de crédito (Se sugieren productos propios Sudameris y Banco de Bogotá).
Facturación diaria, semanal o mensual a solicitud del cliente. - Acompañamiento en negociaciones con los diferentes proveedores (aerolíneas, hoteles, transportistas, compañías de alquiler de autos y tarjetas de asistencia).
- Es un aplicativo en donde recibe información de su viaje.
- Monitorea todos los detalles de sus reservaciones desde su dispositivo.
- Permite gestionar el itinerario desde el teléfono, el computador (Alertas de vuelo, consultar mapa de asiento, revisar el tiempo de cada destino, todas las modificaciones que se hagan a la reserva se transmitirán automáticamente).
- Recibirá la información completa de su itinerario como notificaciones de cambios, de llegadas y salidas de sus vuelos, bandas de equipaje, horarios de Check In en hoteles, alertas de clima y retrasos de vuelo.
- Podrá tener acceso a distintas herramientas que lo ayudaran a lo largo de su viaje como: convertidor de monedas, manejo de presupuestos, mapas, direcciones, pronóstico de climas.
bcmviajes – Organización Aviatur, está en condiciones de instalar una oficina para la atención de las solicitudes de la compañía dentro de sus instalaciones, dicha oficina podrá contar con el siguiente recurso humano de acuerdo con las características y necesidades de servicio.
Tiqueteador nacional e internacional – atiende y coordina la venta y operación de las solicitudes de servicios y de viajes con destinos nacionales e internacionales.
bcmviajes – Organización Aviatur, está en condiciones de atender las solicitudes desde su oficina principal con un asesor asignado.
Soporte y Central de Reservas
bcmviajes cuenta con su propio call center corporativo con una atención de lunes a viernes de 7:00 a.m a 8:00 p.m y sábados de 9:00 a.m a 1:00 p.m
La atención en horario no habitual se puede realizar mediante comunicación con los asesores de bcmviajes – Organización Aviatur y a través de la central de reservas del grupo Aviatur, la cual tiene atención las 24 horas del día, los 365 días del año.
Mejor Control:
- Aplicación automática de las políticas de viaje de la empresa.
- Proceso de autorización.
- Control de presupuesto por Centro de Costo y Negocio.
- Módulo de anticipo de gastos de viaje.
- Reporte de tiquetes no volados.
Mayor Productividad:
- Información en tiempo real.
- Reservas on-line con aerolíneas nacionales e internacionales excepto (ADA)
- Reservas de hoteles on-line y off-line nacional e internacional
- Solicitud de servicios de transporte.
- Solicitud de tarjetas de asistencia médica.
- Menor tiempo en el proceso de la reserva.
- Proceso de autorización.
